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美好社区 先锋行动丨一张“幸福连心卡” 织起“暖心网”,长征奏响服务群众新乐章

2023-08-21 04:34:45   来源:上海市普陀区人民政府网站    

长征镇梅六居民区共有居民1648户,老年人比例达38%,其中独居和双独居老人居多,年龄从六十岁到百岁不等。在开展“走百家门、知百家情、解百家难、暖百家心”常态化走访过程中,梅六居民区党总支适应老龄化小区居民特点,设计“幸福连心卡”,将服务和关心送到居民身边,实现“一卡在手为您解忧”的目标。同时,以“幸福连心卡”为载体,凝聚各方力量,将基层党建工作触角延伸至楼道,线上线下相互配合、互为补充,不断提升社区精细化管理水平。

发挥党建引领“指南针”,打造美好社区“连心卡”


(资料图片)

如何用贴心、暖心、用心的方式方法让辖区居民感受到“家”的温度?梅六居民区党总支以满足居民需求为工作导向,把社区便民服务作为主要抓手,整合辖区资源,主动牵头与小区业委会、物业公司商讨对策、群策群力。不久,设计一张便民小卡片的想法涌上心头。

卡片正面标有“上海社区云”二维码,背面囊括常用民生电话,小到居委会电话及工作时间、物业公司电话、业委会电话及工作时间,大到社区民警及派出所电话、水务燃气和电力抢修电话,一张专属梅六社区的“幸福连心卡”应运而生。

提升干部队伍建设,完善社区治理模式

梅六社区“幸福连心卡”的诞生让居委从原本单一工作模式中走出来,拓宽了社区治理新思路。

有了这张“幸福连心卡”,居委干部能持续落实“走四百”常规工作,不仅对做好居民信息登记更新工作大有裨益,使“社区云”平台数据同步更新,做到“一户一册”,用“绣花针”功夫细化社区治理的“大动脉”。同时,也能让居民通过“社区云”及时掌握社区动态,参与社区活动,了解最新政策信息。

这一创新举措强化了居委班子在社区治理中的“当家人”意识,有效提升了居委班子整体管理水平,吹响了基层“五有”干部集结号,让居委干部做到“心中有数、肩上有责、眼里有光、手上有活、脚下有土”,切实提升社区居民幸福感、安全感,实现社区居民与居委班子之间的“双向奔赴”。

切实发挥服务作用,解决居民急难愁盼

近日,梅六小区一独居老人家中突然漏水。在不知所措时,老人家想起前几天居委干部送来的“幸福连心卡”,上面详细记录有关民生电话,便立即致电物业寻求帮助。物业第一时间上门排查漏水原因,解决漏水问题,为老人解决燃眉之急。

作为老旧小区,梅六社区老年群体比较大,申请“长护险”是居民线下咨询最多的项目之一。有了“幸福连心卡”,居民更多选择先向居委电话咨询,问清申请所需材料,准备齐全后再向居委提出申请,大大减少“二次上门”递交申请等情况。同时,还有不少居民选择通过“幸福连心卡”联系居委寻求帮助、咨询政策、传递民声。

一张“幸福连心卡”织起居委与居民间的“暖心网”,真正做到民有所呼、我有所应。梅六居民区党总支始终秉持便民、利民、为民初心,带领“三驾马车”齐发力,同心打造社区生活指南,不断探索基层治理新路径,以实际行动将“美好社区 先锋行动”走宽走深走实,奏响服务群众新乐章。

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